IT外包服务
打印复印维护

保养工作内容:                                                                                            
1.检查机器的工作日志,排查隐患问题。
2.清洁机器的走纸路径,减少卡纸频率。
3.清洁机器内部和外部,保持干净整洁。

服务的优势:
我公司有各品牌十年以上维修经验的工程师六名,2014年度我公司维修工程师在京瓷复印机全国技术比武大赛取得第五名的佳绩。我公司维修工程师精通市场上常见品牌办公设备相关的网络、软件、硬件,能迅速解决各种棘手故障。


服务报价:


备注:以上报价为1台机器报价,所有签订保养合同的机器不限次数上门维修

办公设备常见难以解决故障案例:

案例1:某公司打印设备突然无法打印,机器屏幕不显示任何异常信息,设备服务商到场检测机器,表示机器可以正常复印,证明机器无故障,将该问题归结为网络故障,IT部门表示网络正常使用无故障,问题进入死循环。我公司维修工程师熟悉网络各个环节,迅速排查机器网络连接情况,检测用户到网络之间的每一个节点,发现故障为IP地址冲突,该故障确实在设备上不会有任何提示。该案例在日常工作中经常会遇到,98%的复印机服务商对网络相关故障无从下手,100%的IT不认为这是网络故障,导致互相推诿,影响正常工作。 

案例2:某公司领导提出要节省开支,减少办公设备使用成本。采购人员将该需求提交给设备服务商,设备服务商提出解决方案:更换低档设备,使用通用耗材。该方案固然会减少开支,但是抵挡设备会明显降低工作效率,使用通用耗材会对办公室环境造成严重污染,且设备因为使用了非原厂耗材,导致故障明显增多。综合考虑得不偿失,这显然不是领导愿意看到的。

我公司工程师详细考察该公司设备使用情况,发现如下问题:办公设备摆放杂乱无章,有些设备长期无人使用,有些设备日以继夜的工作,导致这些设备维修成本高昂。设备旁边乱七八糟的堆放着大量的印品无人认领,前台对传真机每天接收大量的广告传真苦恼不堪,财务行政等部门为了备份资料进行大量的复印工作。

针对以上这些情况,我公司维修工程师提出四点建议:

1.1按设备性能和各部门使用量划分使用区域,各设备合理摆放,将使用率低的设备留做备用机。
2.给各设备部署刷卡打印系统,严格控制不必要的打印和无人认领的打印。
3. 充分发挥数码一体机的功能,比如扫描到电脑和传真到电脑的功能,资料作为电子档案备份,长期保存使。这将节省大量的复印量和打印量,还能省下一批传统传真机。
4.和实力强劲的公司签订定期保养合同,让专业工程师定期检查设备的使用情况,提前解决可能导致大故障的小毛病,减少机器维修成本。
以上四点明显减少了客户办公设备的使用量,节省办公成本三成之多,提高了客户工作效率。

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